Politique de remboursement

Remboursement / Échanges

• Remboursement ou échange possible dans les 30 jours suivant la date d'achat pour les articles neufs à prix régulier, sur présentation de la preuve d'achat.
• Tout article acheté en promotion ou en liquidation est considéré comme une "vente finale" et n'est pas éligible au remboursement ou à l'échange.
• Les jeux pré-joués, les boîtes cadeaux et les articles dont l'emballage original a été ouvert ne peuvent pas être remboursés ni échangés.

Frais de retour

• Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge de l'acheteur.

Dommages durant la livraison

• Nous ne sommes pas responsables des dommages causés durant la livraison, mais des garanties supplémentaires peuvent être souscrites à la demande du client moyennant des frais supplémentaires.

Procédure de retour

1. Contactez notre service clientèle (commandes@asdesjeux.com) afin de nous aviser et d'obtenir les instructions pour le retour. 
   
2. Une fois le retour réceptionné et vérifié, nous vous rembourserons le montant de l'achat par le même moyen de paiement que la commande initiale.
3. Les remboursements seront effectués sous 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.