Expédition, livraisons, cueillettes et retours
Livraisons locales (Gatineau et environs)
Les commandes passées avant 16 h sont généralement livrées lors de la prochaine journée de livraison.
Nous livrons les lundis, mercredis et vendredis.
Nous livrons à Gatineau, Aylmer, Hull, Buckingham, Cantley, Val-des-Monts (jusqu'à Perkins) et une partie de Chelsea.
Expédition
Les commandes passées du lundi au vendredi sont généralement expédiées dans un délai de 48 heures.
Les commandes passées le samedi ou le dimanche seront expédiées la journée ouvrable suivante.
*Livraison gratuite: Les frais d'expédition sont payés en totalité par L'As des jeux pour les commandes de 115 $ et plus avant taxes.
Des frais d'expédition de 13,99 $ sont exigés pour les commandes de moins de 115 $, excluant la TPS et la TVQ.
Les commandes passées pour les adresses d'expédition à l'extérieur de la zone de livraison locale seront expédiées dans un délai de 3 à 5 jours et seront assujetties à des frais de livraison supplémentaires selon le poids et la distance de livraison de la commande.
*Il se peut que des frais supplémentaires de livraison soient demandés dans le cas de certains articles surdimensionnés, pour des zones de livraison éloignées ou si le client désire une méthode de courrier différente que celle utilisée par L'As des jeux.
La commande sera livrée à condition que le paiement soit complété et que le produit soit disponible.
Cueillette en boutique (gratuit)
La cueillette en boutique est offerte, sans frais, sur toutes les commandes. Les cueillettes se font à la boutique de Gatineau située au 325, boul. Gréber, unité E-1B, Gatineau, Québec, J8T 8J3 ou à la boutique du Plateau de Hull située à Agora: 20, allée de Hambourg, Suite 120, Gatineau, Québec, J9J 4K3
Lorsque vous sélectionnez le mode de livraison "cueillette", votre commande sera préparée et vous serez contacté par courriel afin de confirmer que vous pouvez passer la récupérer.
IMPORTANT - CUEILLETTE BOUTIQUE PLATEAU: Les items pour ramassage à la boutique du Plateau sont transférés de la boutique de Gatineau. Un membre du personnel de la boutique communiquera avec vous dès qu'elle arrivera en magasin. Un délai de 48 heures est à prévoir.
Remboursement / Retour
Tout échange ou remboursement peut être effectué 2 semaines suivant l’achat. Les frais d'expédition pour les retours sont aux frais de l'acheteur.
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés durant la livraison, mais il est toujours possible de payer un supplément pour des garanties supplémentaires à la demande du client.
Tout item acheté en promotion ou liquidation est VENTE FINALE.
Aucun remboursement ou retour n'est possible pour les jeux pré-joués et les boîtes cadeaux, ni pour les items qui ne sont plus dans leur emballage original.